Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d’utilisation – Smoose

Dernière mise à jour : 17 mars 2025

 

 

 

1. Informations sur l’entreprise

 


Nom de l’entreprise : DELTA COMMERCE GROUP LIMITED

Adresse enregistrée : SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG

Courriel : contact@smoose.ch

Téléphone : +1 (575) 286-4849

Site web : www.smoose.ch

 

 

 

2. Acceptation des conditions

 


En accédant au site www.smoose.co, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales d’utilisation. Celles-ci s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les clients, partenaires, fournisseurs et visiteurs.


Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement afin de rester informé des éventuels changements.

 

 

 

3. Création de compte

 


Pour accéder à certaines fonctionnalités du site, la création d’un compte peut être nécessaire. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à maintenir la confidentialité de vos identifiants.


Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas d’utilisation non autorisée, veuillez nous contacter immédiatement.

 

 

 

4. Produits et commandes

 


Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits avec la plus grande précision. Toutefois, des erreurs peuvent survenir (description, prix, disponibilité).


Nous nous réservons le droit de :

 

  • Corriger toute erreur, à tout moment et sans préavis

  • Limiter les quantités disponibles

  • Refuser ou annuler toute commande jugée frauduleuse ou suspecte

 

 

 

 

5. Prix et paiement

 


Les prix sont indiqués en CHF ou EURO selon votre région.


Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments et Paypal, et nous acceptons :

 

  • Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal (selon disponibilité)

  • Stripe

 


En validant votre commande, vous autorisez Smoose à débiter votre mode de paiement pour le montant total, incluant les taxes et frais de livraison applicables.

 

 

 

6. Livraison

 


Les commandes sont préparées et expédiées durant les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Les délais de livraison varient selon votre localisation et la méthode d’expédition choisie.


Livraison standard : entre 6 et 12 jours ouvrables.


Smoose ne peut être tenu responsable des retards dus aux douanes, aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

 

 

 

7. Politique de retour et remboursement

 


Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, conformément à notre Politique de retour.


Les produits doivent être non utilisés, non modifiés (non coupés) et retournés dans leur emballage d’origine.

 

 

 

8. Propriété intellectuelle

 


Tous les contenus présents sur le site www.smoose.ch (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Smoose ou de ses partenaires, sauf mention contraire.


Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans notre accord écrit.

 

 

 

9. Limitation de responsabilité

 


Smoose ne pourra être tenu responsable de :

 

  • Dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits ou de notre site

  • Pertes de données, interruptions ou erreurs de fonctionnement du site

  • Utilisation non conforme ou abusive de nos produits

 

 

 

 

10. Comportement de l’utilisateur

 


En utilisant notre site, vous vous engagez à ne pas :

 

  • Utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées

  • Fournir de fausses informations

  • Accéder ou tenter d’accéder à des données protégées

  • Utiliser des scripts, bots ou systèmes automatisés sans autorisation

 

 

 

 

11. Protection de la vie privée

 


Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Leur traitement est effectué conformément à notre Politique de confidentialité.


En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données telles que décrites dans cette politique.

 

 

 

12. Liens vers des sites tiers

 


Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web.

Smoose n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

 

 

 

13. Résiliation

 


Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier à tout moment votre accès au site ou à votre compte en cas de non-respect des présentes conditions, et ce sans préavis.

 

 

 

14. Droit applicable

 


Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la région administrative spéciale de Hong Kong, sauf disposition contraire.


Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.

 

 

 

15. Nous contacter

 


Pour toute question concernant ces conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à :

 

  • Courriel : contact@smoose.ch

  • Site web : www.smoose.ch

  • Adresse : SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG